お客様は神様ですか？ カスハラ奮闘記 (コミックエッセイ)

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カスハラ モンスター化する「お客様」たち

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カスハラ モンスター化する「お客様」たち [ NHK「クローズアップ現代+」取材班 ]

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それでもお客様は神様ですか?―電器売場店員のクレーム日記

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