一生使える「電話のマナー」 ソツのない受け答えからクレーム対応まで / 尾形圭子 【本】

一生使える「電話のマナー」 ソツのない受け答えからクレーム対応まで [ 尾形圭子 ]

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イラッとされないビジネスマナー社会常識の正解　尾形圭子/監修

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