お客さまの喜びと働く喜びを両立する商売の基本

商売繁盛!お客さま学―おもしろ心理マーチャンダイジング

お客さまの９割をリピーターにする３３のしくみ (中経出版)

お客さまを感動させる魔法の話し方

夢みるチョコレート工房 働く喜びをつくるということ [ 伊藤　紀幸 ]

帝国ホテル お客さまが感謝する理由 (経済界新書)

【中古】 サロン心理学 お客さまのココロをつかむ！／伊東明(著者)

あなたのお客さまに刺さる　ネーミングのヒント

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部下を「お客さま」だと思えば９割の仕事はうまくいく (中経出版)

歌おう、感電するほどの喜びを! (ハヤカワ文庫NV)

ねこの風つくり工場 工場見学のお客さま

お客さまはぬいぐるみ