顧客の「買いたい」をつくる　KPIマーケティング

マンガでわかる 新しいマーケティング 一人の顧客分析からアイデアをつくる方法 (池田書店)

ファンをつくる力 デジタルで仕組み化できる、2年で25倍増の顧客分析マーケティング

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ファンをつくる顧客体験の科学 「顧客ロイヤルティ」丸わかり読本

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