リッツ・カールトン　至高のホスピタリティ (角川oneテーマ21)

リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ〈新装版〉

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スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。　本当のホスピタリティの話をしよう (角川書店単行本)

リッツ・カールトンで育まれたホスピタリティノート

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口説きの技術 (角川oneテーマ21)

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