大人女子の小さなマナー帖～一流のお客様に学んだ気づかい (だいわ文庫)

大人女子のやわらかな話し方帖　一流のお客様に学んだ言葉づかい (だいわ文庫)

大人女子のやわらかな話し方帖 一流のお客様に学んだ言葉づかい （だいわ文庫） [ 横田　真由子 ]

ＣＡの私がＶＩＰのお客様に教わった話し方のエッセンス (だいわ文庫)

CAの私がVIPのお客様に教わった話し方のエッセンス （だいわ文庫） [ 高橋くるみ ]

お客様の笑顔をつくる 気づかい仕事術

お客様の笑顔をつくる気づかい仕事術 [ 鈴木誠 ]

100％好かれる1％の習慣 500万人のお客様から学んだ人間関係の法則 [ 松澤萬紀 ]

お客様から、教わろう。 クレームはラブレターだ (PHP文庫)

プリンセス・マナーブック~上品なのにかわいい~ (だいわ文庫)

お客様を惹きつける気づかいの習慣36 仕事も人間関係もうまくいく「おもてなし」の極意 （知的生きかた文庫） [ 重太 みゆき ]

そなえ ~35歳までに学んでおくべきこと~ (だいわ文庫) (だいわ文庫 D 319-1)

これ1冊で! もっと好かれる「大人のマナー・常識」辞典 (だいわ文庫)